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1.基本情况

1.1医疗机构等级：二级甲等

1.2重点（特色）专科

国家级

省级

市级

1

1

县级

4

4

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

159.2

158.5

2.2住院患者人均医疗费用（元）

6213.6

6223.2

2.3药品占比（%）

29.02

28.54

2.3.1中药饮片占比（%）

0.34

2.4耗材占比（%）

10.09

10.56

2.6医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

78

78

新农合

城镇居民

83

82

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

87.8

3.2入出院诊断符合率（%）

100

100

3.3手术前后诊断符合率（%）

100

100

3.4急诊抢救成功率（%）

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

84.2

84

CT

82

80

MRI

95

94

3.6抗菌药物使用强度

55.21

41.11

3.7门诊输液率（%）

3.8无菌手术切口感染率（%）

0

0

3.9住院患者压疮发生率（%）

0.029

0.012

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

0.4

0

4.2术前待床日（天）

二类手术

1.0

1.0

三类手术

1.4

1.4

四类手术

2.5

2.5

4.3病床使用率（%）

89.6

81.7

4.4出院者平均住院日（天）

7.3

7.6

5.患者满意度

总体满意度（%）

95.68

91.07

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称（按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元)

上期平均费用（元）

1

脑梗塞

5637.85

5656.88

2

冠状动脉性心脏病

6514.44

6868.08

3

B、社区获得性肺炎--住院、儿童

碎石术

2245.56

2203.18

4

肺部感染

6565.89

6057.17

5

A、社区获得性肺炎--住院、成人

3963.99

4079.52

6

剖宫产

5877.81

5786.69

7

梗阻性分娩

5871.23

5787.87

8

腹股沟疝

5276.07

5124.85

9

脑出血

36441.24

24948.49

10

阑尾炎

4480.59

5572.83

11

急性上消化道出血

6208.55

4781.97

12

泌尿系结石

7087.36

6288.35

13

腰椎间盘突出

5076.35

4421.22

14

下肢静脉曲张

4320.29

4513.89

15

良性前列腺增生

12662.24

13428.24

16

子宫平滑肌瘤

5612.55

6194.37

17

胆总管结石

8078.44

7248.47

18

输卵管妊娠

4366.99

6206.26

19

宫外孕

4366.99

6206.26

20

脑动脉供血不足

4548.46

5631.94

1

廉洁行医、禁收“红包”、不以医谋私。若查实本院医务人员有收受病人钱物行为，将按相57365z线路检测中心规定严肃处理。

2

礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

3

门诊便民服务措施。门诊设服务台，负责导医导送、咨询解答，对无助患者实行全程导诊；为行动不便患者提供轮椅及推车；免费提供开水和手消毒液。

4

开设"绿色通道"，急、危重患者可先行抢救再办入院手续；需手术的急诊患者30分钟内可进入手术室；残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先就诊等。

5

门诊主要诊疗科室节假日不停诊。

6

增设服务窗口，优化就诊流程，缩短患者等候时间。

7

开设慢性病门诊。为慢性病患者提供诊疗服务，医疗费用即时结报。

8

规范诊疗行为，合理检查，合理用药。保护患者隐私，尊重患者的知情权、同意权。

9

检查报告限时服务。在规定时间内完成各种检查、检验项目，急诊患者随到随做，及时出具报告。

10

我院所有药品实行零差率销售。

11

实行院务公开。向社会公开医院基本信息、医生出诊信息、医疗服务价格、药品价格。畅通投诉渠道，接受社会公众监督。

12

以上承诺欢迎社会各界和广大群众予以监督！监督电话：0550-6721235。